Política de Privacidad de Localiza.casa

Última actualización: 4 de marzo de 2026

1. Introducción

Localiza.casa ("nosotros", "nuestro", "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación web y servicios relacionados.

Al utilizar Localiza.casa, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, código postal, ciudad, estado y, cuando corresponda para facturación, RFC y razón social.
Información de propiedades: Datos sobre las propiedades que publica en nuestra plataforma, incluyendo descripciones, fotografías, ubicación, precios y características.
Información de pago: Datos de transacciones realizadas en nuestra plataforma. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito, ya que utilizamos procesadores de pago externos seguros.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo propiedades visitadas, consultas realizadas y preferencias de búsqueda.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Publicar y gestionar sus listados de propiedades en venta o renta.
Facilitar la comunicación entre propietarios, agentes inmobiliarios y personas interesadas en las propiedades.
Enviar notificaciones sobre consultas recibidas en sus propiedades publicadas.
Proporcionar servicio al cliente y asistencia técnica.
Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Divulgación de información

Nunca venderemos, intercambiaremos ni transferiremos su información personal a terceros con fines comerciales o de marketing. Su información personal solo se compartirá en las siguientes circunstancias:

Interesados en propiedades: Cuando un usuario realiza una consulta sobre una propiedad, compartimos la información necesaria para facilitar la comunicación entre las partes, limitada a lo esencial para la gestión de la consulta.
Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de alojamiento, etc.). Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a mantenerla segura.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

5. Visibilidad de información de propiedades

Al publicar una propiedad en Localiza.casa, cierta información será visible públicamente, incluyendo la descripción, fotografías, precio y características de la propiedad. La visibilidad de la dirección exacta de la propiedad es configurable por el usuario; usted puede optar por mostrar u ocultar la dirección exacta en el listado público.

Le recomendamos revisar cuidadosamente la información que publica y configurar las opciones de visibilidad de acuerdo con sus preferencias de privacidad.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración.

7. Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley. Los listados de propiedades archivados podrán ser eliminados después de un período razonable de inactividad.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Oponerse al procesamiento de su información personal.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Modificar la visibilidad de la información de sus propiedades publicadas.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la política actualizada. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestra plataforma.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en nuestra plataforma.